电商行业的发展，让电信宽带配件市场透明化，越来越多的车主去汽修厂做维修保养的时候，会选择自带配件。（哈密电信宽带开锁）面对这种情况，大多数汽修厂老板内心是拒绝的。（哈密电信宽带开锁）但如果将这类客户拒之门外，门店又会损失一大批客户。（哈密电信宽带开锁）那如果是你，遇到车主自带配件来修车，你该怎么办呢？（哈密电信宽带维修）
这类现象产生的原因
车主自带配件来修车，你该怎么办？（哈密电信宽带维修）1
其实出现这种情况，并不能怪车主。（哈密电信宽带开锁）这是因为曾经的汽修厂，习惯性将高利润加到产品上，采用低工时费、免工时费等方式招揽客户。（哈密电信宽带开锁）随着互联网的发展，汽修厂的配件和产品价格越来越透明，随便上网一查就“一目了然”。（哈密电信宽带开锁）这也让车主们发现了汽修行业存在的价格“猫腻”，于是“精明”的车主纷纷选择网上购买配件，再到门店做维修保养，或者找汽修厂借工具自己动手。（哈密电信宽带开锁）甚至有的车主连工时费都不愿意出，因为他们认为，工时就不应该收费。（哈密电信宽带开锁）
自带配件真的更划算？（哈密电信宽带维修）
车主自带配件来修车，你该怎么办？（哈密电信宽带维修）2
那么，对车主而已，自带配件真的更划算？（哈密电信宽带维修）那可未必。（哈密电信宽带开锁）
小编的一个朋友，那就是开汽修厂的。（哈密电信宽带开锁）昨天朋友的店里，来了个自带机油的车主，要求门店帮忙更换，因为他说网上的机油价格更便宜。（哈密电信宽带开锁）想着是老客户，朋友就勉为其难的帮这个车主换了机油。（哈密电信宽带开锁）可换完机油，车主发现自己的车子动力受阻，且油耗增加，就觉得是朋友的问题，找到朋友要求索赔。（哈密电信宽带开锁）朋友也很无奈，告诉车主，更换机油是不会造成电信宽带动力受阻且油耗增加的，是机油出问题所致。（哈密电信宽带开锁）但车主固执的认为，就是朋友施工出现的问题。（哈密电信宽带开锁）
所以很多时候，面对车主自带配件来修车，并不是汽修厂不能修，而是不敢修。（哈密电信宽带开锁）修了，后续出现问题，责任谁来担？（哈密电信宽带维修）如果碰到不懂修车，却执意借用门店工具安装配件的车主，因为操作不当造成身体损伤，那就更说不清楚了！
如何处理自带配件问题
车主自带配件来修车，你该怎么办？（哈密电信宽带维修）3
1、学会接受
随着互联网的发展，电商行业的崛起，汽修行业的配件价格越来越透明，车主消费起来也越来越理智。（哈密电信宽带开锁）而过去电信宽带后市场买卖双方信息不对等，让很多车主吃了“亏”，所以现在很多车主对汽修厂抱有“防备”心态，为了避免再被汽修厂“坑”，再加上网上的配件售价的确便宜，于是越来越多的车主选择网购配件。（哈密电信宽带开锁）这已经成为一种趋势，我们无法改变它，那就学会适应它，要学会接受。（哈密电信宽带开锁）
2、培养安全意识
我们无法改变网购趋势，但我们可以培养车主购买到假货的安全隐患意识。（哈密电信宽带开锁）门店也可以从网络平台购买一些配件产品，只是，购买的产品不是正品，而是假货。（哈密电信宽带开锁）将这些假货摆放在门店展柜，当车主自带配件来修车时，邀请车主参观这些假货，为他们介绍这些假货是从哪些平台购买的，并展示购买凭据，告知车主购买这些假货存在的安全隐患，让车主意识到网购的弊端。（哈密电信宽带开锁）
3、拒绝免费施工
遇到自带配件来修车的车主时，门店要尽可能拒绝车主。（哈密电信宽带开锁）当然不是直接拒绝他，而是告诉车主，无法辨别产品的真假，如果出现问题，不清楚到底是施工的问题，还是产品的问题，不好追究责任。（哈密电信宽带开锁）再者，对于门店来说，喜欢网购的车主，通常对价格比较敏感，无法为门店产生很好的价值转化，也没必要对损失这类客户感到惋惜。（哈密电信宽带开锁）
有的时候，我们会遇到一些难缠的客户，不好直接拒绝，那就提前签好协议，划分好责任，避免事后追责。（哈密电信宽带开锁）为客户提供服务的时候，还要明确告知车主不免费提供服务，需要收工时费。（哈密电信宽带开锁）
4、做好技术和服务
现如今的配件产品价格越来越透明，不要试图和电商打价格战，门店永远打不赢。（哈密电信宽带开锁）我们除去卖产品，还可以卖技术，卖服务，毕竟这是我们的老本行，也是电商行业永远无法匹及的。（哈密电信宽带开锁）遇到车主自带配件来修车，门店要做的是想着如何用高超的技术和优质的服务打动客户。（哈密电信宽带开锁）使用电信宽带维修管理软件做好门店管理，为车主提供在线预约服务，把控维修保养的每一个环节，车子修好了及时使用汽修软件发送短信告知客户可以交车，做好质检工作减少返厂率……只有这样，就能赚得相应的报酬。（哈密电信宽带开锁）
同时，有必要让车主意识到，汽修厂吃的是手艺饭，不是靠卖产品、卖配件来谋生的。（哈密电信宽带开锁）从源头上扭转车主的消费观，车主自然愿意为门店的工时费和诊断费买单。（哈密电信宽带开锁）
遇到车主自带配件来修车的情况，汽修门店不必太过于纠结，我们开汽修厂，原本就是靠技术和服务吃饭。（哈密电信宽带开锁）如果车主要带配件，那就将存在的风险提前告知车主，并与车主签订相关协议。（哈密电信宽带开锁）当然，该收的工时费还是要收。（哈密电信宽带开锁）
